Introducción

Como es habitual, la implantación de un nuevo sistema de recogida en un municipio implica el diseño de una campaña de comunicación específica que contribuya al logro de los objetivos marcados por el sistema.

Desde el año 2004 se ha ido implantado en la provincia de Córdoba un sistema de recogida soterrada en el que únicamente se soterraba la fracción orgánica y restos no reciclables, el tradicional contenedor verde de ruedas.

En la actualidad este sistema se implanta con el soterramiento de las dos fracciones que se recogen con servicio domiciliario: envases y orgánica y resto. De esta manera, desde 2007 en los municipios que solicitan este sistema de recogida y firman los preceptivos convenios de colaboración con Diputación de Córdoba y Epremasa se soterran ambas fracciones, esto es se retiran los contenedores amarillos y verdes y son sustituidos por sendos buzones de depósito.

Este sistema tiene una serie de ventajas para el usuario que se transmiten en la campaña diseñada:

• Los nuevos contenedores soterrados se pueden utilizar cualquier día de la semana y a cualquier hora.
• Se acercan los contenedores de papel-cartón y vidrio a los puntos de soterrados más cercanos.
• Como norma general, salvo excepciones como en zonas diseminadas, la distancia a recorrer no supera los 200 metros. (De Viviendas a punto de recogida).

Los objetivos de la campaña de Comunicación que se desarrolla en cada municipio son:

• Lograr un uso correcto de los buzones de los contenedores soterrados.
• Potenciar la participación ciudadana en la recogida selectiva.
• Conseguir que 100% de los residuos (de tamaño “Buzón”) se introduzcan en el buzón de soterrados.
• Lograr que los comerciantes utilicen sacos para depositar sus residuos,
• Evitar el abandono de basura en los alrededores de los buzones.
• Evitar el vertido de residuos fuera de los puntos de recogida (solares, márgenes de carretera, etc.)
• Detectar cualquier deficiencia del sistema que pueda ser mejorado.
• Minimizar el rechazo social por motivos de lejanía del punto de recogida.
• Disminuir el porcentaje de “impropios” en los contenedores amarillos soterrados (materiales no solicitados).
• Aumentar la participación ciudadana en la recogida selectiva de Papel-Cartón y Vidrio.

Campaña de implantación

El diseño de cada campaña (por municipios) está en función de la aceptación social que se prevea y de los medios de comunicación disponibles.

De una u otra manera se contempla como elemento indispensable la visita personalizada a "negocios minorístas" (Carnicerías, pescaderías, fruterías, autoservicios y supermercados, restaurantes, bares, hoteles, y colegios. y otros minoristas) . En caso de no existir medios de comunicación Locales de gran calado, se contempla también la visita domiciliaria. En aquellos municipios en los que la presencia de una emisora de radio, periódico y televisión local sea significativa se apuesta por la campaña a través de medios (publicidad y participación en programas de contenidos).

Esta nueva campaña tiene también un fuerte carácter de REFUERZO para la participación ciudadana en la recogida selectiva de papel y vidrio.

Mensajes a Transmitir

• Ya no hay horario de Depósito de Basura.
• Se puede utilizar durante toda la semana.
• Se acaban los malos olores.
• Tendremos más accesibles los contenedores de recogida selectiva de papel y vidrio.
• Los residuos que no quepan por el buzón deberán depositarse en el contenedor de enseres . Informar de su ubicación concreta.

Acciones De Comunicación

• Bando Municipal: Se edita un bando especificando las normas de utilización de los nuevos contenedores soterrados, recordando la utilización correcta de los contenedores de selectiva. Es deseable hacer mención a las sanciones, recogidas en las ordenanzas municipales, que pueden aplicarse en caso de abandono de los residuos domésticos en la vía pública.
• Medios de Comunicación: En aquellos municipios en los que exista algún medio se trabaja con él, tanto a nivel de publicidad como de cobertura de noticias y contenidos . Se contempla la edición de una cuña de radio y de un spot específico. Si los medios de comunicación son de gran calado social se apuesta principalmente por ellos frente a la visita personalizada a viviendas. En este caso la inversión en publicidad es más importante que cuando ésta se contemple en pequeños municipios como complemento de campaña.
  

• Visitas Personalizadas a viviendas y comercios: Los contenidos de ambas visitas son distintos en la medida en que el comercio genera residuos más voluminosos y se hace necesario dar a los comerciantes más indicaciones sobre el uso correcto del contenedor soterrado.
  • En la visita domiciliaria a las viviendas se dan indicaciones sobre el uso correcto del buzón y se invita al usuario a separar los residuos correctamente. Se hace entrega de un folleto informativo y de una bolsa amarilla. Esta acción se desarrolla en municipios sin medios de comunicación locales o medios de poco calado.
  • En la visita a los comercios se entrega el folleto informativo y un paquete de bolsas de basura con el tamaño máximo que puede utilizarse. Ésta se realiza en todos los municipios.
• Megafonía con "FURGÓN DEL RECICLAJE": Lanzando mensajes alusivos a la recogida soterrada, este vehículo visita todos los municipios en los que se implante el nuevo sistema de recogida.

Destinatarios

Se contemplan en un primer momento como destinatarios de la campaña las viviendas (de ciertos municipios) y comercios y similares como: Carnicerías, pescaderías, fruterías, autoservicios y supermercados, restaurantes, bares, hoteles, y colegios. y otros minoristas. No otras que no generen demasiados residuos. Tampoco se contempla la visita personalizada a industrias y comercios mayoristas ya que nuestro servicio no incluye la recogida se residuos industriales.