La puesta en marcha de cualquier modalidad de servicio de recogida va precedida de una fuerte campaña de concienciación y sensibilización ciudadana.

Estas campañas iniciales, coincidentes con la implantación de un nuevo servicio, toman un carácter continuo en el momento en que un municipio se integra en el Plan Provincial de Gestión de R.S.U.. Con esta metodología de trabajo, desde el Área de Comunicación e Información Ciudadana se diseñan las campañas iniciales y posteriormente las poblaciones que se van adhiriendo al Plan Provincial se integran en los programas educativos de "mantenimiento de hábitos de separación".

La correcta utilización de los servicios, la creación de nuevos hábitos de separación en origen, el mantenimiento en el tiempo de dichas conductas y el aumento en la calidad de separación en los hogares son los principales objetivos de las actuaciones planificadas.

Dada la complejidad que implica la instauración de comportamientos ecológicos en la ciudadanía, en este caso la separación en origen de los residuos domésticos, toda campaña de comunicación debe implicar una fase de creación de hábitos y una segunda de mantenimiento a lo largo del tiempo y perfeccionamiento de los mismos. La primera como fase de información y la segunda con más contenidos motivacionales. Por este motivo, las acciones planificadas están orientadas principalmente hacia la motivación ciudadana; un aumento de la misma va a aumentar la probabilidad de que se mantengan a lo largo del tiempo estos hábitos de separación de las basuras domésticas en los ciudadanos y un aumento en la calidad de separación.

Proporcionar información clara sobre aspectos concretos de los sistemas de recogida, destino de los materiales clasificados, procesos de reciclaje, resultados obtenidos, beneficios medioambientales de éstos, etc. va a aumentar la motivación de los receptores de esta información hacia la separación. Por consiguiente va aumentar la cantidad y calidad de la participación ciudadana en el programa y va a evitar los abandonos.